política de privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Nos tomamos muy en serio su privacidad y esta declaración de privacidad explica cómo esyplusultra(en adelante, «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y procesa su información.
Recopilación y uso de datos personales
Los datos personales son información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. También incluyen datos anónimos vinculados a información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no nos permitan identificarle, ya sea en combinación con otra información o de cualquier otra forma.
Promoción de la seguridad
Nos regimos por los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos la menor cantidad de datos posible dentro de un ámbito limitado de finalidad y adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos datos personales para verificar cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad, por ejemplo, mediante la monitorización del fraude y la investigación de actividades sospechosas o potencialmente ilegales, o infracciones de nuestros términos o políticas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
A continuación, se describe el tipo de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:
Qué datos personales recopilamos
i. Datos que usted proporciona:
Recopilamos los datos personales que usted proporciona al utilizar nuestros productos y servicios o al interactuar con nosotros de cualquier otra forma, como al crear una cuenta, contactarnos, participar en una encuesta en línea o utilizar nuestra herramienta de ayuda o chat en línea. Si realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con la misma. Estos datos incluyen su información de pago, como el número de su tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, así como otra información de cuenta y autenticación, y detalles de facturación, envío y contacto.
ii. Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:
Cuando visita nuestro sitio web o aplicación, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, su identificador único, su dirección IP, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Cuando esté disponible, nuestros servicios pueden utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y así mejorar nuestros productos y servicios.
Cómo utilizamos sus datos personales
En general, utilizamos los datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted, ofrecerle publicidad y servicios personalizados y protegernos a nosotros mismos y a nuestros clientes.
i. Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:
Utilizamos los datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como análisis de datos, investigación y auditorías. Este tratamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo de ofrecerle productos y servicios y para garantizar la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que proporcione para gestionar dichos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que pueden contener información más detallada sobre cómo utilizamos los datos personales, por lo que le recomendamos que las lea atentamente antes de participar.
II. Comunicación con usted:
Con su consentimiento expreso previo, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones e informarle sobre nuestras políticas y condiciones. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, póngase en contacto con nosotros para darse de baja. También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se ponga en contacto con nosotros. Con su consentimiento expreso previo, podemos compartir sus datos personales con socios externos que pueden enviarle comunicaciones de marketing sobre sus productos y servicios. Con su consentimiento expreso previo, podemos utilizar sus datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios, así como en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.
NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede revocarlo poniéndose en contacto con nosotros.
Definición de "Cookies"
Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluidos los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, los identificadores asociados a su dispositivo y otro software, con fines similares. En esta Declaración de Cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".
Uso de cookies
Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, comprendiendo el comportamiento del usuario y ofreciendo una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos utilizar varían según los sitios web y servicios que utilice.
Divulgación de datos personales
Compartimos ciertos datos personales con socios estratégicos que colaboran con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a promocionarlos entre los clientes. Solo compartiremos sus datos personales con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no los compartiremos con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento previo y expreso.
Divulgación, almacenamiento, transferencia y procesamiento de datos
i. Cumplimiento de obligaciones legales:
Debido a las leyes obligatorias del Espacio Económico Europeo o del país de residencia del usuario, existen o han existido ciertos actos legales y es necesario cumplir con ciertas obligaciones legales. Tratamiento de datos personales de residentes del EEE: Como se describe a continuación, si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento de sus datos personales estará legitimado: Siempre que requieramos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho tratamiento se justificará de conformidad con el artículo 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) («RGPD»).
II. Para la correcta aplicación de este artículo:
Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia, venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podemos transferir todos los datos personales a la tercera parte correspondiente. También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y ejercer las acciones legales disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.
III. Cumplimiento Legal y Seguridad o Protección de Otros Derechos
Es posible que, por ley, procedimiento legal, litigio o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, debamos divulgar datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de interés público, la divulgación es necesaria o apropiada.
Sus Derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. Asimismo, tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el procesamiento de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y su derecho de acceso a dichos datos, así como buscar y proporcionarle los datos personales que conservamos. Existen casos en los que las leyes o normativas aplicables nos permiten o nos obligan a negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de los datos personales que conservamos. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.
Sitios web y servicios de terceros
Cuando un cliente accede a un sitio web de terceros con el que tenemos relación, no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad respecto a la política de privacidad de dicho tercero. Nuestro sitio web, productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros, o permitirle acceder a ellos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros, ni de la información o el contenido de sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos que recopilamos a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de utilizar sus sitios web, productos o servicios.
Seguridad, integridad y retención de datos
Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables, diseñadas para proteger sus datos y prevenir el acceso no autorizado, así como para garantizar el uso correcto de los datos que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
Cambios en esta Declaración de Privacidad
Podemos modificar periódicamente esta Declaración de Privacidad para adaptarnos a las nuevas tecnologías, las prácticas del sector y los requisitos normativos, entre otros motivos.
El uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad implica la aceptación de la Declaración de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Declaración de Privacidad revisada, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros productos o servicios y que se ponga en contacto con nosotros para cerrar cualquier cuenta que haya creado.